מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר והאבחון הדיגיטלי מופעלים על ידי אייל פוקס (Eyal Fuks). המדיניות חלה על האתר הראשי ועל האבחון.

באתר הראשי אין הרשמה או חשבון משתמש. אפשר לפנות בטופס פנייה קצר (ראו להלן) או דרך קישורים חיצוניים (WhatsApp, LinkedIn), וחלה עליהם מדיניות הפרטיות של אותן חברות.

מפעיל האתר והעסק הרשום: האתר מופעל על ידי אייל פוקס. העסק הרשום שבמסגרתו ניתנים השירותים הוא זאבי מור, עוסק מורשה מס' 304854474, פלוגות 24, תל אביב-יפו 6763996.

איזה מידע נאסף באבחון

בתחילת האבחון נוצר סשן עם מזהה אקראי. נשמרים:

• התשובות שבחרתם לשאלות האבחון, כולל טקסט חופשי אם בחרתם לכתוב תיאור של העסק.
• תוצאת האבחון שחושבה מהתשובות.
• מזהה הסשן ותאריכי ההתחלה וההשלמה.

טופס יצירת הקשר בסוף האבחון הוא אופציונלי. אם תשלחו אותו נשמרים: שם מלא, מספר טלפון, הודעה חופשית (אם כתבתם) ורמת דחיפות (אם בחרתם), יחד עם אישור השימוש בפרטים שסימנתם. הטופס אינו מבקש כתובת דוא״ל, ואינו מבקש הסכמה לקבלת תוכן שיווקי.

הפרטים משמשים למענה לפנייה שלכם. מי שבוחר לא להשאיר פרטים ממשיך לקבל את תוצאת האבחון במלואה.

אפשר גם לפנות ישירות, בלי לעבור את האבחון, דרך טופס הפנייה באתר. אם תשלחו אותו נשמרים: תיאור חופשי של מה שקורה בעסק, שם מלא, מספר טלפון ואישור השימוש בפרטים שסימנתם, וכן כתובת דוא״ל ושם העסק אם מילאתם אותם. הפנייה נשמרת באותו אופן כפנייה מהאבחון, עם סימון שהיא פנייה ישירה. לא נשמרות תשובות אבחון ולא נרשמים אירועי מעבר של האבחון; המדידה האנונימית של צפיות בדפים חלה גם על עמוד הבית שבו נמצא הטופס, כמתואר להלן. הטופס אינו מבקש הסכמה לקבלת תוכן שיווקי.

מה נשמר בדפדפן שלכם

האתר אינו מגדיר עוגיות. נשמרים בדפדפן שני פריטים בלבד:

• מצב האבחון שלכם (מזהה סשן, תשובות והשלב שאליו הגעתם) באחסון המקומי של הדפדפן, כדי שתוכלו להמשיך מאותה נקודה. הוא נשמר עד שתנקו את נתוני האתר או שהאבחון יתחיל מחדש.
• מקור ההגעה שלכם (פרמטרי UTM, מקור ההפניה (הדומיין בלבד) ועמוד הנחיתה) באחסון הזמני של הלשונית, לצורך מדידת ההגעה לאבחון. הוא נמחק עם סגירת הלשונית.

מדידה אנונימית

האתר מודד שימוש באופן אנונימי: בלי עוגיות, בלי פרופילים של מבקרים בשמם, בלי הקלטת מסך ובלי פיקסלים פרסומיים או כלי מעקב נוספים.

• PostHog (שירות אנליטיקה של צד שלישי, מוגדר לאזור האיחוד האירופי), במצב ללא עוגיות: צפיות בדפים, עזיבת דף, אתר מפנה ופרמטרי קמפיין (UTM). כתובות הדפים נשלחות בלי פרמטרים מלבד פרמטרי קמפיין תקינים, מקור ההפניה נשלח כדומיין בלבד, מילות חיפוש ממנועי חיפוש אינן נשלחות, ופעילות באזור הניהול הפנימי אינה נמדדת. אין מזהה שנשמר בדפדפן, אין תיעוד אוטומטי של לחיצות, סקרים או מעקב שגיאות. כמו בכל בקשת רשת, כתובת ה-IP שלכם מגיעה לשרת של PostHog; אופן העיבוד שלה אצלם נקבע לפי תיעוד הספק ואינו בשליטת האתר.
• אירועי מעבר באבחון, הנשמרים במסד הנתונים של האתר: התחלת אבחון, מענה על שאלה (מזהה השאלה והאפשרות שנבחרה בלבד), הגעה לשאלת המשך, השלמת האבחון, צפייה בתוצאה (כיוון התוצאה), לחיצה על יצירת קשר, פתיחת טופס הפנייה ושליחתו, והצלחה או סיבת כישלון של ניסוח התוצאה באמצעות בינה מלאכותית. כל אירוע כולל זמן, ובדרך כלל גם את מזהה הסשן האקראי של האבחון (אירועים מוקדמים, כמו צפייה בעמוד הפתיחה, נרשמים בלעדיו) ואת מקור ההגעה: פרמטרי UTM בעלי מבנה של מזהה קמפיין, מקור ההפניה (הדומיין בלבד) ועמוד הנחיתה.

האירועים אינם כוללים שם, טלפון, דוא״ל, תיאור העסק או כל טקסט חופשי שכתבתם. בשאלות פתוחות נרשם רק שנענו.

מזהה הסשן באירועים הוא אותו מזהה אקראי שבו נשמרים האבחון והפנייה שלכם במסד הנתונים, ולכן מי שיש לו גישה למסד יכול לקשר בין האירועים לסשן. האירועים עצמם אינם נושאים פרטים מזהים.

פרמטרי UTM שאינם נראים כמזהי קמפיין (למשל כתובת דוא״ל, מספר טלפון או טקסט חופשי) אינם נשמרים. פרמטרי ה-UTM התקינים נשמרים גם בשורת הסשן שנוצרת בתחילת האבחון, כדי לדעת מאיזה מקור הגיעה הפנייה.

מי מעבד את המידע

הנתונים מטופלים באמצעות ספקי משנה, בהתאם לתכונות הפעילות:

• Supabase: מסד הנתונים שבו נשמרים סשנים, תשובות, אירועי פעילות ופניות. המסד משמש מספר יישומים של בעל האתר, ורשומות הסשן מסומנות ביישום שיצר אותן.
• Vercel: אירוח האתר.
• PostHog: אנליטיקה אנונימית ללא עוגיות (ראו לעיל).
• Moonshot AI, התאמה אישית של התוצאה: כשהתכונה פעילה, מועברים לספק התיאור החופשי של העסק (אם נכתב), תוויות התשובות שבחרתם וכיוון התוצאה, כדי לנסח מחדש קטע אחד בתוצאה. שדות טופס יצירת הקשר ומזהה הסשן אינם מועברים, אך תיאור העסק החופשי מועבר כפי שנכתב, כולל פרטים אישיים אם נכללו בו. אם התכונה כבויה או נכשלת, מוצגת התוצאה הקבועה.
• Moonshot AI, כלי ניהול פנימי: כשהכנת תקציר ליד באמצעות בינה מלאכותית פעילה, מועברים לספק שם איש הקשר, שם העסק והקישור (אם נשמרו), תשובות האבחון, התוצאה שחושבה והערות מחקר שבעל האתר מזין בכלי. ההערות והתקצירים שנוצרו נשמרים במסד הנתונים.

האתר אינו משתמש בפיקסלים פרסומיים.

מיקומי עיבוד והעברת מידע מחוץ לישראל: מסד הנתונים (Supabase) מאוחסן באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה). נתוני האנליטיקה (PostHog) מעובדים בענן האיחוד האירופי. האתר מתארח ב-Vercel, שעשויה לעבד בקשות מחוץ לישראל. Moonshot AI מעבדת את הבקשות שנשלחות אליה דרך ה-API הבינלאומי שלה, ובהתאם למדיניות הפרטיות שלה עשויה לעבד מידע מחוץ לישראל, לרבות בסינגפור. לכן חלק מהמידע מועבר לעיבוד מחוץ לישראל.

כמה זמן נשמר המידע

המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ באופן סביר למטרות שלשמן נאסף: מתן השירות, מענה לפניות, ניהול עסקי שוטף ועמידה בחובות על פי דין. כרגע אין מחיקה אוטומטית, ומידע שאינו נחוץ עוד נמחק באופן ידני.

משך השמירה של כל סוג מידע:

• סשנים, תשובות ותוצאות אבחון: כל עוד הם נחוצים לצורך הצגת התוצאה, מענה לפנייה ושיפור האבחון. אין מחיקה אוטומטית.
• פניות (שם, טלפון, הודעה): כל עוד הם נחוצים לטיפול בפנייה, להמשך הקשר העסקי ולעמידה בחובות על פי דין. אין מחיקה אוטומטית.
• אירועי פעילות באבחון: כל עוד הם נחוצים לשיפור האבחון ולמדידת מקורות ההגעה. אין מחיקה אוטומטית.
• הערות מחקר ותקצירי לידים (כלי ניהול): כל עוד הפנייה שאליה הם שייכים נשמרת. הם נמחקים יחד איתה.
• נתוני PostHog: לפי מדיניות השמירה של PostHog לחשבון חינמי בענן האיחוד האירופי. האתר אינו קובע תקופה משלו.

הזכויות שלכם ויצירת קשר

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. שלחו בקשה לכתובת שלהלן, עם השם ומספר הטלפון שמסרתם, כדי שנוכל לאתר את הרשומות. בקשות מטופלות באופן ידני ובהתאם לדין החל.

מחיקה כוללת את הסשן, התשובות, פרטי הפנייה, הערות ותקצירים שנוצרו עליה, ואירועי הפעילות הרשומים עם מזהה הסשן. אירועים שנרשמו לפני תחילת הסשן אינם נושאים את מזהה הסשן, ולכן אינם נמחקים לפי מזהה זה. נתוני PostHog אינם כוללים מזהה שמקשר אותם אליכם.

ערוץ לפניות פרטיות: eyalfuks51@gmail.com